1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”
(1)按电话机键盘也无声音,检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口;
(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音;
(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。
2、POS显示“线路繁忙”
(1)稍等几分钟再作交易;
(2)减少同一线路上并接的终端数;
(3)请找通讯线路维修人员。
3、POS显示“无效商户”“终端号无效”
电话咨询装机人员处理。
4、POS显示“请重新交易”
(1)重做刚才的交易;
(2)加大POS参数中初始流水号;
(3)重新签到后再做交易。
5、POS显示“交易超时”
重做交易,如还不能成功,与银联中心联系。
6、MAC错误
(1)重新签到;
(2)如签到后还不成功,尽快联系装机人员进行修改。
7、POS显示查询发卡方
(1)重做交易;
(2)如还不成功,联系中心。
8、刷卡后无反应
(1)重新刷卡,若仍无反应,则可能卡磁条损坏,提醒持卡人到发卡银行更换卡。
10、交易成功不打单
检查打印机电源与连接是否正常,使用“重打印”功能,重打凭条。
11、做交易时,提示“无效交易”
与收单行或当地银联联系,重试,输入正确信息。
12、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致
(1)查询交易明细,重打签购单;
(2)查看上一个工作日是否未进行POS结算。
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